JCI是國際醫療衛生機構認證聯合委員會(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡稱JCAHO)用于對美國以外的醫療機構進行認證的附屬機構。JCI標準是全世界公認的醫療服務標準，代表了醫院服務和醫院管理的最高水平。也是世界衛生組織(WHO)認可的“金標準”。

---摘自【百度百科】

對話 JCI：什么是JCI？

以客戶為中心，最大限度地實現可達到的標準

什么是JCI國際標準醫院？

JCI是國際醫療衛生機構認證聯合委員會(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations 簡稱JCAHO)用于對美國以外的醫療機構進行認證的附屬機構。 其標準理念是最大限度地實現可達到的標準，以病人為中心，建立相應的政策、制度和流程以鼓勵持續不斷的質量改進并符合當地的文化。JCI有三個主要特點：國際性、嚴謹性、稀缺性。

JCI認證過程極為嚴格，共涵蓋368個標準，每個標準之下又包含多個衡量要素，共有1033個小項，從診療效率到客戶服務，從醫院環境到行政結構，在各個方面均要求對醫院進行深入細微的地毯式考察。2017年9月，全世界范圍內僅有40多個國家1025家醫院通過了JCI認證。中國僅有93家醫院通過了JCI認證，截至目前，牙博士先行通過口腔行業JCI國際認證。

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國內有哪些醫院通過了JCI國際認證

牙博士通過JCI國際認證

JCI由分別來自于醫療、護理、行政管理和公共政策等方面的專家組成，他們分別來自西歐、北美、亞太地區、中東、拉丁美洲及中美洲等地區，目前，JCI已經對全世界絕大多數國家的公立、私立醫療衛生機構和政府部門進行了指導和評審。是全世界公認的醫療服務標準，代表了醫院服務和醫院管理的最高水平，也是世界衛生組織（WTO）認可的認證模式。

JCI國際認證有三個主要特點：國際性、嚴謹性、稀缺性。JCI國際認證過程極為嚴格，共涵蓋368個標準，每個標準之下又包含多個衡量要素，共有1033個小項，從診療效率到客戶服務，從醫院環境到行政結構，在各個方面均要求對醫院進行深入細微的地毯式考察。

截至目前，全世界范圍內僅有40多個國家1025家醫院通過了JCI國際認證，中國僅有93家醫院通過了JCI國際認證，2017年9月，牙博士口腔姑蘇機構通過JCI國際認證。

  • 復旦大學附屬兒科醫院
  • 復旦大學附屬華山醫院
  • 浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院
  • 浙江大學醫學院附屬第二醫院
  • 北京市第二醫院
  • 廈門大學附屬第一醫院
國內通過JCI認證醫院一覽（93家）
1 廣州祈福醫院 ——2003年12月20日 2 北京和睦家醫院 ——2005年9月1日 3 浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院 ——2006年12月23日 4 上海和睦家醫院 ——2008年7月3日 5 復旦大學附屬華山醫院 ——2010年1月30日 6 北京燕化醫院 ——2010年6月26日 7 北京市健宮醫院 ——2010年7月3日 8 上海兒童醫學中心 ——2010年12月18日 9 廣州和睦家醫院 ——2011年9月22日 10 深圳和美婦兒醫院 ——2011年10月29日 11 天津寧河縣醫院 ——2012年1月21日 12 成都安琪兒婦產醫院 ——2012年6月30日 13 泰達國際心血管病醫院 ——2012年7月26日 14 烏海市婦幼保健院 ——2012年10月20日 15 廣州市婦女兒童醫療中心 ——2012年12月15日 16 南京醫科大學友誼整形外科醫院 ——2013年1月17日 17 寧波市第四醫院 ——2013年2月9日 18 浙江大學醫學院附屬第二醫院 ——2013年2月24日 19 海南現代婦嬰醫院 ——2013年5月24日 20 深圳市蛇口人民醫院 ——2013年7月13日 21 湖南旺旺醫院 ——2013年12月14日 22 廣州復大腫瘤醫院 ——2014年3月21日 23 北京嫣然天使兒童醫院 ——2014年4月26日 24 復旦大學附屬兒科醫院 ——2014年8月30日 25 廣州現代醫院 ——2014年10月18日 26 北京和睦家康復醫院 ——2014年11月7日 27 溫州蒼南縣人民醫院 ——2014年11月8日 28 天津和睦家醫院 ——2014年11月15日 29 昆明安琪兒婦產醫院 ——2014年12月6日 30 江蘇大學附屬澳洋醫院 ——2015年1月10日 31 云南瑞奇德醫院 ——2015年3月27日 32 黃石中心醫院 ——2015年4月25日 33 北京麥瑞骨科醫院 ——2015年5月8日 34 寧波市鄞州人民醫院 ——2015年5月16日 35 天津美中宜和婦兒醫院 ——2015年5月23日 36 瑞安市人民醫院 ——2015年7月4日 37 濟寧醫學院附屬醫院 ——2015年7月12日 38 建德市第一人民醫院 ——2015年8月1日 39 無錫市第二人民醫院 ——2015年8月8日 40 曲江婦產醫院 ——2015年8月22日 41 上海市浦東醫院 ——2015年9月12日 42 廈門大學附屬第一醫院 ——2015年9月27日 43 西安安琪兒婦產醫院 ——2015年10月3日 44 濟南艾瑪婦產醫院 ——2015年11月21日 45 天津愛維醫院 ——2016年1月30日 46 余姚市人民醫院 ——2016年3月19日 47 衢州市柯城區人民醫院 ——2016年4月2日 48 鎮江市第一人民醫院 ——2016年4月27日 49 上海市長寧區婦幼保健院 ——2016年4月29日 50 南昌仁愛婦產醫院 ——2016年6月4日 51 成都市錦江區東大社區衛生服務中心 ——2016年6月25日 52 成都瑪麗亞婦產兒童醫院 ——2016年7月22日 53 北京京城皮膚病醫院 ——2016年7月23日 54 無錫百佳婦產醫院 ——2016年10月1日 55 北京和美婦兒醫院 ——2016年10月18日 56 亞洲專科醫生 ——2016年10月29日 57 四川悅好醫學美容醫院 ——2016年11月12日 58 漳州正興醫院 ——2016年11月12日 59 舟山普陀醫院 ——2016年11月19日 60 青海紅十字醫院 ——2016年11月20日 61 海南現代婦女兒童醫院 ——2016年12月3日 62 東莞市婦幼保健院 ——2016年12月10日 63 北京明德醫院 ——2016年12月10日 64 中南大學湘雅醫院國際醫療部 ——2016年12月10日 65 杭州市婦產科醫院 ——2016年12月17日 66 北京華韓醫療美容醫院 ——2016年12月24日 67 常熟市第一人民醫院 ——2017年1月14日 68 昆明市兒童醫院 ——2017年1月14日 69 北京市第二醫院 ——2017年1月14日 70 安徽醫科大學第二附屬醫院 ——2017年1月22日 71 浙江省舟山醫院 ——2017年3月4日 72 慈溪市人民醫院 ——2017年4月1日 73 青島蓮池婦嬰醫院 ——2017年4月14日 74 黃石市婦幼保健院 ——2017年4月15日 75 瑞韓醫學美容醫院 ——2017年4月21日 76 淄博市第一醫院 ——2017年5月6日 77 成都市錦江區婦幼保健院 ——2017年5月13日 78 重慶安琪兒婦產醫院 ——2017年6月2日 79 云南瑪利亞醫院 ——2017年6月9日 80 遼寧省人民醫院 ——2017年7月1日 81 浙江大學醫學院附屬第一醫院 ——2017年7月9日 82 寧波市第二醫院 ——2017年7月24日 83 蘇州牙博士口腔門診部 ——2017年9月1日 84 大連百佳婦產醫院 ——2017年9月2日 85 樹蘭（杭州）醫院 ——2017年9月23日 86 上海質子重離子醫院 ——2017年9月30日 87 晉江市醫院晉南分院 ——2017年10月20日 88 大連美琳達婦兒醫院 ——2017年11月10日 89 洛陽牡丹婦產醫院 ——2017年12月9日 90 昆明第一人民醫院甘美國際醫院 ——2017年12月9日 91 佛山市禪城區中心醫院 ——2018年1月27日 92 吉林國健經濟開發區婦產醫院 ——2018年3月31日 93 陽光融合醫院 ——2018年3月24日 94 河南省洛陽正骨醫院 ——撤回 95 湖南省腫瘤醫院 ——到期 96 蘭州市西固區人民醫院 ——過期 97新疆醫科大學第一附屬醫院 ——撤回 98北京瑪麗骨科醫院 ——撤回
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牙博士通過JCI國際認證

每一步 與世界同步
2017年9月6日牙博士口腔姑蘇機構收到來自美國醫療機構評審國際聯合委員會（JCI）的祝賀信，恭賀牙博士口腔姑蘇機構以高分正式通過JCI的認證評審。

JCI認證是一個嚴謹的體系

JCI認證是一個嚴謹的體系， JCI標準的理念是最大限度地實現可達到的標準，以病人為中心，建立相應的政策、制度和流程以鼓勵持 續不斷的質量改進并符合當地的文化。JCI標準涵蓋316個標準（其中200個核心標準，168個非核心標準），每個標準之下又包含幾個衡 量要素，共有1262小項。

與時俱進，JCI標準每三年修訂一次

JCI始于1994年，JCI標準每三年修訂一次，JCI認證標準更加系統科學、嚴謹完善。通過JCI認證也并非一勞永逸，3年后醫院還需重新申請并通過審核，才能保住JCI醫院的稱號。目前牙博士口腔醫院是國內較早、也是通過新版認證的口腔醫院。

JCI特性一：評審的全面性

評審委員會運用深度訪談、系統追蹤和病人追蹤等方式，對評審醫院的管理體系、醫療服務、藥物系統、質量指標、設施安全以及信息系統等多方面進行地毯式檢查與綜合評估。

JCI特性二：審核的嚴謹性

國際JCI認證理念是“以人為本”，最大限度地實現質量標準，以病人為中心，制定相應的政策、制度與流程以持續不斷的改進并提升診療質量。JCI認證標準涵蓋368項標準，1033個小項。

JCI特性三：覆蓋的稀缺性

目前全球范圍內僅有1025家醫院通過國際JCI認證，中國僅有93家，在牙博士口腔姑蘇機構通過國際JCI認證后，填補了中國齒科國際JCI認證的空白。

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揭秘JCI認證到底有多少標準？

JCI涵蓋368個以病人為中心的標準
JCI認證是一個嚴謹的體系，JCI標準的理念是最大限度地實現可達到的標準，以病人為中心，JCI標準涵蓋368個標準，每個標準之下又包含幾個衡量要素，共有1033 小項。
JCI標準如下
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牙博士口腔“JCI煉成記”

跨國專家團4天評審 JCI國際認證到底有多難

早在2016年，牙博士口腔姑蘇機構就開始JCI國際認證的申報工作，通過國際JCI認證體系的學習，依照300多個大項千余小項的標準要求，認真梳理、制定院內制度標準，最終梳理出500多項核心指標，并聯動全院醫務人員逐一落實，在2017年8月28-至8月31日迎來了JCI國際認證機構跨國專家團為期4天的評審。在評審中，專家團隊對院內成員的從醫資格、應急處理、操作規范等進行了深度交流，對醫院管理體系、藥品管控、設備安全等方面進行了逐一探訪，對于來院客戶診療進行了全程的監督和觀察，并詢問客戶體驗與感受。

這樣的評審過程，不僅檢驗醫療設備環境等硬件設施，更關注醫院為客戶的安全和權益做了哪些工作，譬如在患者離院前提醒使用快速手消進行手部消毒，在所有診療環節保護患者隱私，遇到停水、停電醫院如何保障客戶順利的完成治療，遇到火災又如何在盡短的時間內保障客戶的安全撤離，甚至制定患者跌倒事件快速處理辦法，并對每位到院客戶進行跌倒評估，如為易跌倒人群，請患者佩戴手環以便患者得到更多關注……眾多細節都做了相當嚴格的評估。

學習、準備中

  • 14本章節制度文件 14本章節制度文件
  • 27個中英文必要文件 27個中英文必要文件

標準制度制定

為嚴格遵循JCI認證標準，牙博士口腔病歷內容經過11次的修訂，制定了22份同意書、23份注意事項及15個病歷相關表單，系統也經過2個月的調試完善了功能。全機構人員共同奮戰，通宵達旦1個月，完善了677份病歷。并在全機構推行了新的病歷書寫制度。

病歷中包括患者評估、知情告知、健康教育、診療計劃、病情發展、醫生護士用藥情況和處理措施等。為了達到JCI認證的病歷書寫要求，一直在不斷調整，力求能夠全面掌握患者的信息、設計合理能夠正確反映患者病情、能夠體現各項衡量要素以達到JCI認證的要求、填寫便捷方便醫護人員的記錄……同步完善紙質病歷與系統病歷！

診療環境達標評審

更加美好的醫療環境

消毒過程達標評審

成功通過
JCI國際認證

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國際口腔標準踐行者

牙博士口腔矢志讓國人尊享國際品質
牙博士秉承國際JCI認證的標準與理念，以“患者為中心”，為客戶打造溫馨、健康、國際化的就診環境和人性化服務，開啟高端診療模式，讓國人不出國門即可享受比肩世界的國際齒科品質。以患者滿意為導向，以品質服務為抓手，全面落實執行JCI標準體系，并更加注重患者的就醫體驗，以優質的服務感染每一位患者。
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突破JCI 帶來的改變

用世界醫療對話中國 讓醫院也能成為美好回憶的地方

走進牙博士，首先吸引人注意的便是整潔的環境，而事實上，在細節上，通過JCI標準后的牙博士口腔也力求精益求精。為了保護患者權益，門口張貼著患者的權利與義務；為了保證方方面面的安全，就連衛生間內都都設置了緊急按鈴，從每一個細節做起，沒有差不多，只有標準化。

每一個來到牙博士口腔的患者都會在這里享受到人性化的服務，為了保障患者的安全，牙博士制定了對應的診療流程，嚴格按照流程，讓到院患者更加安心，更加放心，更加貼心。

在JCI標準要求之下，牙博士不斷追求發展科學醫療體系。為了給顧客帶來優質服務，牙博士專門成立專業技術委員會，對醫生都進行了嚴格的再考核。2017年9月，牙博士整合博士醫療資源，開創“云看牙共享齒科博士聯合診療平臺”，通過大數據云計算系統采集客戶口腔內信息，借助云端系統由牙博士齒科醫生團隊名家對方案進行聯合會診，私人化定制治療方案，讓種牙更安全更恒久，為客戶優牙醫生保駕護航。

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秉承國際JCI理念

以品質服務感動每一位客戶

以客戶滿意為導向，以品質服務為抓手，全面秉承國際JCI標準體系，并更注重客戶的就醫體驗，以品質服務感動每一位客戶。多年來，牙博士懷著感恩與感謝之心，不僅讓客戶體驗到貼心的服務，更努力為客戶營造“家”的溫暖。

正因為追求卓越的服務品質、追求精湛的醫療技術，讓牙博士口腔獲得了越來越多客戶的贊譽與口碑，這也是能順利通過國際JCI認證的重要基礎。通過國際JCI認證讓牙博士實現了一次飛越對醫務人員：國際JCI標準深入人心；對客戶：自身權益更受重視，客戶服務更好更標準。

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